Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez moravexolient, nous considérons la protection de votre vie privée comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement personnel axée sur la pensée critique.

Nous nous engageons à respecter les principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à maintenir les plus hauts standards de sécurité. Votre consentement éclairé est essentiel pour nous, c'est pourquoi nous nous efforçons d'être totalement transparents sur nos pratiques.

Données Collectées et Finalités

Informations d'Inscription

Lors de votre inscription sur notre plateforme, nous collectons vos données d'identification de base : nom, prénom, adresse e-mail et mot de passe chiffré. Ces informations sont nécessaires pour créer votre compte personnel et vous permettre d'accéder à nos programmes de formation.

Données d'Apprentissage

• Progression pédagogique : Modules complétés, scores obtenus, temps passé sur chaque section
• Préférences d'apprentissage : Sujets d'intérêt, niveau de difficulté préféré, format de contenu privilégié
• Interactions avec le contenu : Commentaires, évaluations, participation aux forums de discussion
• Données de personnalisation : Paramètres de profil, notifications préférées, langue d'interface

Informations Techniques

Notre système collecte automatiquement certaines données techniques pour améliorer votre expérience : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de géolocalisation approximative, et informations sur votre appareil. Ces données nous aident à optimiser les performances de la plateforme et à détecter d'éventuels problèmes de sécurité.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services éducatifs et selon des finalités clairement définies. Nous personnalisons votre parcours d'apprentissage en analysant vos préférences et votre progression pour vous proposer du contenu adapté à votre niveau et à vos objectifs.

• Personnalisation éducative : Adaptation du contenu selon votre style d'apprentissage et vos progrès
• Communication ciblée : Envoi de recommandations de cours et de mises à jour pertinentes
• Amélioration continue : Analyse des tendances d'usage pour développer de nouveaux contenus
• Support technique : Résolution de problèmes et assistance personnalisée
• Sécurité : Détection des activités suspectes et prévention de la fraude

Partage et Transfert des Données

Nous limitons drastiquement le partage de vos données personnelles. Les seuls cas où nous pouvons être amenés à partager certaines informations concernent nos partenaires techniques essentiels au fonctionnement de la plateforme, tous liés par des accords de confidentialité stricts.

Partenaires Autorisés

• Hébergement sécurisé : Fournisseurs de services cloud certifiés ISO 27001 pour le stockage des données
• Services de paiement : Processeurs de paiement conformes PCI-DSS pour les transactions financières
• Outils d'analyse : Solutions d'analytique respectueuses de la vie privée pour l'amélioration de nos services
• Communication : Plateformes d'envoi d'e-mails sécurisées pour nos communications officielles

En aucun cas nous ne vendons, louons ou échangeons vos données personnelles à des fins commerciales. Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission Européenne.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous mettons à votre disposition des outils simples et efficaces pour exercer ces droits à tout moment.

Droits Fondamentaux

• Droit d'accès : Obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre profil
• Droit à l'effacement : Demandez la suppression définitive de votre compte et de toutes vos données
• Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Refusez certains traitements de vos données, notamment à des fins de marketing
• Droit de limitation : Restreignez temporairement l'utilisation de vos données

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un écosystème de protection multicouche qui combine les meilleures technologies disponibles avec des procédures organisationnelles rigoureuses.

Mesures Techniques

• Chiffrement avancé : Utilisation du protocole TLS 1.3 pour toutes les communications et chiffrement AES-256 pour le stockage
• Authentification renforcée : Possibilité d'activer l'authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte
• Surveillance continue : Monitoring 24h/24 des tentatives d'intrusion et des activités suspectes
• Sauvegarde sécurisée : Copies de sauvegarde chiffrées et géo-distribuées pour assurer la continuité de service

Procédures Organisationnelles

Notre équipe suit des protocoles stricts de sécurité : accès aux données limité au principe du besoin d'en connaître, formation régulière du personnel aux bonnes pratiques de sécurité, et audits de sécurité trimestriels réalisés par des experts externes.

Conservation et Suppression

Nous appliquons des politiques de conservation proportionnées et transparentes. Vos données ne sont conservées que le temps nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour respecter nos obligations légales.

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après la dernière connexion
• Données de progression : Maintenues pendant 5 ans pour permettre la reprise de vos cours et la délivrance d'attestations
• Données de communication : Messages et correspondances conservés 3 ans pour le support client
• Données techniques : Logs et données analytiques anonymisées après 18 mois

Cookies et Technologies Similaires

Notre utilisation des cookies est guidée par le respect de votre vie privée et la transparence. Nous utilisons exclusivement des cookies nécessaires au fonctionnement de la plateforme et des cookies analytiques pour améliorer nos services, avec votre consentement explicite.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (session, préférences de langue)
• Cookies de performance : Mesure de l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisation de vos préférences et personnalisation de votre interface

Vous gardez un contrôle total sur les cookies : vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre centre de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies non-essentiels n'affecte pas votre capacité à utiliser nos services principaux.

Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos services, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, notamment pour l'utilisation de services techniques spécialisés. Tous ces transferts sont strictement encadrés par des garanties appropriées.

• Clauses contractuelles types : Accords juridiques approuvés par la Commission Européenne
• Certifications de sécurité : Partenaires certifiés selon des standards internationaux reconnus
• Décisions d'adéquation : Transferts uniquement vers des pays reconnus comme sûrs par l'UE

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de nos services ou l'évolution du cadre réglementaire. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les notifications de changement sont envoyées par e-mail à votre adresse de contact principale et affichées de manière visible sur notre plateforme. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.